社名 チェンジ

毎月 アメリカドルと日本円のやり取りでお世話になっている      Citi bankさん

いつものように入店したら
なにやら雰囲気が明るくなって みなさん笑顔(^^)

基本外資系銀行で 働いている受付の方々は
The 帰国子女！  を バリバリ感じさせる対応（日本語より英語が堪能？）
必要最小限で無駄(作り笑顔)なく  自分の仕事だけ…

なんと今日は  隣の受付の女性が垣根を越えて 笑顔で挨拶
待ち合い席を通りすぎるスタッフも笑顔で挨拶

マネージャーまで 現れて
「本日 11月2日より 社名が PRESTIA SMBC信託銀行となりました・・・」と ご丁寧な挨拶

「記念品に どうぞお受け取りください♪」と
ペンケースをいただきました

会社が変わって 接客マニュアルも一新した感じで  お高くとまった銀行が デパートの店員さんレベルになったようでした(^^)

スタッフさんの顔ぶれはあまり変わっていませんでしたが
意識の違いで ここまで 変わるとは…

おべんきょうになりました ♪   m(__)m